Usuarios, Acceso y Permisos
¿Cuántas personas pueden acceder a Osmos con una misma cuenta?
Cada espacio de trabajo en Osmos puede incluir a todos los usuarios que necesites. No hay un límite fijo: puedes agregar a todo tu equipo para que gestione prospectos, cotizaciones, tratos o cualquier otra sección. Cada usuario se factura individualmente, y puedes personalizar sus permisos y niveles de acceso según la estructura de tu empresa.
¿Puedo compartir mi usuario con otras personas para que inicien sesión al mismo tiempo?
Sí, puedes compartir tu usuario y contraseña con otras personas si lo deseas, pero no es recomendable. Hacerlo les da acceso completo a tu información y actividad, tal como si fueran tú. Osmos no restringe esta práctica, pero debes entender que les estás dando control total sobre tu cuenta.
¿Osmos permite sesiones simultáneas con el mismo usuario?
No. Solo puedes iniciar sesión en un dispositivo a la vez por usuario. Por ejemplo, si estás conectado desde el navegador y luego entras desde tu teléfono, la sesión del navegador se cerrará automáticamente. No se permiten inicios de sesión simultáneos.
¿Puedo asignar diferentes roles o permisos (ventas, gerente, administrador)?
Sí. Osmos permite configurar roles y permisos personalizados. Existen tres roles principales por defecto: Super Admin, Gerente y Representante de Ventas. También puedes crear y ajustar roles para definir exactamente a qué puede acceder cada usuario, protegiendo datos sensibles y dando visibilidad solo a lo necesario.
¿Pueden los colaboradores externos o contratistas acceder con permisos limitados?
Sí. Puedes crear roles específicos y credenciales para colaboradores externos como contratistas o distribuidores. Por ejemplo, puedes permitirles crear cotizaciones pero restringirles la edición de precios, la adición de productos nuevos o la visualización de cotizaciones de otros usuarios. Los permisos se pueden personalizar por rol.
¿Puedo ver en qué está trabajando cada miembro del equipo o qué ha cotizado?
Sí. Puedes ver, filtrar y hacer seguimiento a lo que otros miembros del equipo están haciendo — siempre que tu rol tenga acceso a esa información. Los gerentes y administradores pueden monitorear la actividad del equipo, ver cotizaciones por usuario o grupo y revisar los tratos y seguimientos actuales de cada usuario.
¿Puedo medir el desempeño individual o establecer metas por usuario?
Sí. Puedes definir metas de desempeño por usuario, como número de cotizaciones enviadas, valor total cotizado, prospectos creados o facturas emitidas. Estas metas se pueden mostrar como widgets para que cada usuario vea su progreso mensual o por período. Los gerentes también pueden monitorear el desempeño del equipo desde el panel principal.
¿Puedo administrar usuarios en varios espacios de trabajo?
Sí. Puedes usar el mismo correo electrónico para acceder y administrar múltiples espacios de trabajo. Cada uno funciona de manera independiente, con sus propios usuarios, plantillas y datos, pero puedes moverte entre ellos sin complicaciones usando tus mismas credenciales.
