Cuando busques ayuda del equipo de soporte de Osmos, puede haber situaciones en las que necesitemos acceso a tu cuenta con fines de prueba.
Ten la seguridad de que este proceso se realiza de manera segura y sencilla. Para habilitar el acceso a tu cuenta, simplemente dirígete a tu "Perfil de Miembro" y activa la opción "Acceso Remoto".
Mientras esta opción esté activa, podremos conectarnos a tu cuenta para realizar pruebas necesarias sin requerir tus credenciales de inicio de sesión.
Nota: Es importante tener en cuenta que durante nuestras pruebas, nunca eliminaremos tus datos ni modificaremos ninguna información a menos que te informemos explícitamente y obtengamos tu autorización.
Para acceder al "Perfil de Miembro" haz clic en el icono de tu perfil ubicado en el menú izquierdo o en el menú desplegable donde aparece el nombre de tu espacio de trabajo.
Una vez en tu perfil, activa el acceso remoto para el equipo de Osmos.
